Shan Lu Hotel

酒店位置很好，出門就是滑道，太子站有專人接送，還有薑湯一直備着，環境優美，房間大衞生好，不出酒店就能享用各種美食，早餐很棒！服務很到位，客房孫阿姨非常熱情，愉快的一次旅行，下次滑雪還住山麓！

設施不錯，服務也很主動。房間包雪票，性價比超高。出門就是雪道，可以滑到22索。白芷花也可以直接滑回酒店。1索那裡可以從Burberry邊上滑到山麓。現在還有洗衣房，多滑幾天很方便。

新開酒店 和隔壁太子云頂酒店相比洋氣很多hhh 出門就是兩條魔毯 隨出隨滑 非常適合我！ 酒店裡租賃雪具、教練一應俱全 價格也很公道 特別表揚帶我的中級教練江若豪 整個教學非常貼心 會幫忙穿雪鞋拿板 有問必答 講解通俗易懂 且很有耐心！第一次滑坡就站立起來了！（東北口音也很親切hhhhhh 為了方便教學示範 全程沒有戴手套 手凍的通紅很敬業 下次來雲頂還會找他～啊對了找他訂房還可以打九五折！ 酒店內的服務也很到位 主動引導幫忙拿行李箱 每天都會給房間補水和飲料 都是免費的 我這層的阿姨宋秀桃每次看見我都關心我住的習慣不習慣 讓我多補充水分 好親切 酒店吃飯不用擔心 簡餐湘菜都有 想要更多選擇也可以去雲頂和太子 就在隔壁 步行五到十分鐘（自助早餐人非常多 住的三天每天早上一碗麪條加配菜 相當舒心嘻嘻

購買了帶日滑雪票的房間，再次體驗了山麓的環境和服務；房間温暖、乾淨；早餐新鮮、多樣；前台的服務是這一次唯一不舒服的，值班經理“義正言辭”的講着所謂的衹能下午三點入住的規則，客户的熱情選擇變成了她教育客户的良機；還好，有負責且靈活的禮賓服務人員安博，一句“姐，山麓會盡力讓客人滿意”，使我們有機會體驗了山麓真正的服務水平，並且直接選擇入住了六晚，給了機會發個窗外雪場圖；禮賓服務水平是所有酒店裡最好的，一羣熱情的年輕人搬行李、搬雪板、接送客人，張鑫磊是我們記住的另一個山麓人；享受滑住滑出的同時，也享受了客房服務李姐每天如家人的服務，房間總會在早上滑出後整理的乾乾淨淨，入住是聖誕至元旦假期，酒店幾乎滿房，服務壓力拉滿，但感覺山麓的服務和管理水平是很高的，非常值得入住，當然除了前台。

整體超出預期，又多住了幾天。 優點： 1. 服務超預期，當時就想這是要對標clubmed嗎？！ 所有的工作人員包括前台、歺廳服務人員、KTV工作人員、房間打掃服務人員，衹要是見到的，熱情、主動問侯、主動詢問是否要幫助，能一直感受到他們的温暖。這裏衹記下了幾位名字：馬孟、楊小冉、劉陽，還有許多沒記下名字的工作人員，比如前台戴眼鏡的女性負責人，五樓的房間打掃服務人員等。 2．歺飲。這邊的餐飲還是比較豐富，有粵菜、湖南菜、西餐簡歺，每一個餐廳的水平均在平均線以上，價格高於小鎮，但可以接受。 3．滑雪。酒店有單獨的雪場連接點，往左就是22號纜車可以直接上高級道，人不算多；往右到1號摩毯，適合初級者，還是挺方便的。雪場有單獨的雪具租賃中心和聘請教練的地方，價格和雪場基本一致，但是環境很好，換衣服什麼的特別方便，還有星巴克，教練員的服務意識也非常強，這就是酒店管理的到位之處吧。 4．高鐵的酒店接駁處很温暖 缺點 酒店房間的用材不符合五星級酒店的標準，隔音差，相互影響，比較影響休息，而且窗户玻璃密封不嚴，大冬天的往裡麪灌風很不舒服。 總體評價，整體上個人感覺比萬龍好，尤其是服務，可以彌補酒店硬件上最重要的房間的不足，如果你想個人感受比較好，那這裏還是值得再來的。

房間寬敞明亮，地暖特別的暖，滑完雪回到房間温暖極了，酒店配套也很棒，有很多吃的可以選擇，九樓的火鍋味道很棒，價位再便宜點兒就更好了，服務員和禮賓都很熱情，特別表揚禮賓部的王戰輝小哥哥